Het D2C model is niet langer optioneel. In een wereld waarin technologie, data en klantervaring voor merken de belangrijkste onderscheidende factoren zijn is het een steeds belangrijker onderdeel van de markt geworden.
Dus, hoe ga ik over naar dit model? Waar moet ik rekening mee houden om op elk punt van de customer journey succesvol te zijn? Bij welke gebieden heb je hulp nodig?
Dit handboek ontleedt de D2C customer journey van begin tot eind, helpt merken nieuwe D2C verkoopkanalen te introduceren of de groei van bestaande D2C activiteiten te versnellen.
