Verbeter CX met intentie gestuurde trajecten en micro momenten

Tegenwoordig is het de topprioriteit voor merken om zichzelf relevant en aanwezig te maken in het leven van mensen. Klanten willen een vlottere winkelervaring en meer gemak. Het begrijpen van de verschillende touchpoints, of micromomenten, en het leveren van de juiste boodschap of positieve ervaring is een manier om loyaliteit gegarandeerd te vergroten. 

Ons nieuwste eBook helpt de hype te doorbreken, de verschillende benodigde componenten samen te vatten en te begrijpen hoe u zinvolle trajecten kunt definiëren die echt impact maken bij uw klanten. 

Geen verplichting.

zegt dat gepersonaliseerde klantenservice de loyaliteit beïnvloedt

van de marketeers die in personalisatie hebben geïnvesteerd zullen hun inspanningen tegen 2025 opgeven vanwege een gebrek aan ROI, de gevaren van klantgegevensbeheer of beide

van de consumenten verwacht wereldwijd dat merken anticiperen op hun behoeften voordat ze zich voordoen

LiveArea, a Merkle Company is een wereldwijd bekroond bureau voor customer experience en ecommerce diensten. We brengen het volledige potentieel van digitaal zakendoen tot leven, helpen merken bij het creëren van betekenisvolle en blijvende klantrelaties.  

Door creativiteit, strategie en technologie samen te brengen, omvatten onze diensten Product Innovation, Connected Commerce, Service Design, Performance Marketing en Orchestrated Services. 

© 2021 LiveArea, a Merkle Company, All Rights Reserved  |  LiveAreaCX.com  |  Privacy Policy

Subscribe to LiveArea, a Merkle Company Communications